Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez Mozaika Życia – Atelier, prowadzone przez Izabelę Dąbrowską, ul. Kolorowa 9, 40-001 Katowice, NIP: PL5432109876.
2. Kontakt z Atelier: e-mail atelier@atelier-zycia.pro, tel. +48 32 666 77 88.
3. Korzystanie z usług Atelier jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§2. Oferta usług

1. Atelier oferuje następujące usługi:
   • Kursy mozaiki artystycznej dla dorosłych
   • Warsztaty mozaiki dla dzieci (6–14 lat)
   • Zamówienia artystyczne – mozaiki na indywidualne zlecenie
   • Konsultacje dotyczące projektów mozaikowych
2. Aktualna oferta i cennik dostępne są na stronie internetowej atelier-zycia.pro.
3. Atelier zastrzega prawo do zmiany oferty i cen z zachowaniem praw nabytych uczestników opłaconych kursów.

§3. Rezerwacja i płatności

1. Rezerwacji miejsca na kursie dokonuje się poprzez formularz kontaktowy, e-mail lub telefonicznie.
2. Rezerwacja staje się wiążąca po wpłacie zaliczki w wysokości 50 zł na wskazane konto bankowe.
3. Pozostałą część opłaty należy uiścić najpóźniej w dniu pierwszych zajęć.
4. Atelier wystawia paragon fiskalny lub fakturę VAT na żądanie uczestnika.

§4. Anulowanie i rezygnacja

1. Rezygnację z kursu należy zgłosić pisemnie (e-mail) lub telefonicznie.
2. Przy rezygnacji powyżej 7 dni przed kursem – zwrot pełnej zaliczki.
3. Przy rezygnacji 3–7 dni przed kursem – zwrot 50% zaliczki.
4. Przy rezygnacji poniżej 3 dni przed kursem – zaliczka nie podlega zwrotowi.
5. W przypadku odwołania kursu przez Atelier – zwrot pełnej opłaty lub przeniesienie na inny termin.

§5. Zasady uczestnictwa w kursach

1. Uczestnicy zobowiązani są do przestrzegania zasad BHP w pracowni.
2. Dzieci do 8 lat mogą uczestniczyć w zajęciach wyłącznie pod opieką rodzica/opiekuna.
3. Atelier zapewnia wszystkie materiały, narzędzia i środki ochronne (fartuchy, rękawice).
4. Uczestnicy nie powinni spożywać posiłków w czasie pracy z materiałami mozaikowymi.
5. Za celowe uszkodzenie wyposażenia pracowni uczestnik ponosi odpowiedzialność materialną.
6. Zdjęcia i filmy z zajęć mogą być wykorzystane przez Atelier w celach marketingowych – uczestnik może wyrazić sprzeciw.

§6. Zamówienia artystyczne

1. Warunki zamówień indywidualnych ustalane są każdorazowo w formie pisemnej umowy lub e-mailowo.
2. Zaliczka wynosi 40–50% wartości zamówienia, płatna przy podpisaniu umowy.
3. Czas realizacji: 2–6 tygodni, w zależności od złożoności projektu.
4. Prawa autorskie do projektów tworzonych przez Atelier pozostają przy Izabeli Dąbrowskiej, chyba że umowa stanowi inaczej.

§7. Odpowiedzialność

1. Atelier nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste uczestników pozostawione w pracowni.
2. Atelier nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niestosowania się do zasad BHP.
3. Odpowiedzialność Atelier ograniczona jest do wartości opłaconej usługi.

§8. Dane osobowe

Przetwarzanie danych osobowych uczestników odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności.

§9. Reklamacje

1. Reklamacje należy składać pisemnie na adres e-mail: atelier@atelier-zycia.pro.
2. Atelier rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.
3. Konsument ma prawo do pozasądowego rozstrzygania sporów (platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr).

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Atelier zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zmiana wchodzi w życie po 14 dniach od opublikowania.
3. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest pod adresem: atelier-zycia.pro/regulamin.php